ideasoft Trendyol ürünleri onaylanmıyor: nedenleri ve çözümü
ideasoft mağazanızdan Trendyol'a giden ürünler onaylanmıyor veya pazaryerinde görünmüyorsa; kategori eşleştirme, zorunlu alan ve stok senkronizasyon hatalarını kontrol edin.
ideasoft mağazanızdaki ürünleri Trendyol entegrasyonu üzerinden gönderdiniz ama ürünler "onay bekliyor" durumunda takılı kalıyor, reddediliyor veya pazaryerinde hiç görünmüyor. Bu, pazaryeri entegrasyonu kullanan mağazaların en sık yaşadığı sorunlardan biridir ve genellikle veri eksikliğinden kaynaklanır.
Hızlı kontrol listesi
- Ürün kategorisi Trendyol kategori ağacıyla doğru eşleşmiş mi?
- Trendyol'un o kategori için zorunlu tuttuğu özellik alanları (marka, beden, renk, garanti süresi vb.) dolu mu?
- Barkod/GTIN bilgisi geçerli ve benzersiz mi?
- Ürün görseli Trendyol'un boyut ve kalite şartlarını karşılıyor mu?
- Komisyon oranı ve fiyat, Trendyol'un beklediği aralıkta mı?
- Stok miktarı sıfırdan büyük mü?
1. Kategori eşleştirmesi hatalı veya eksik
Nasıl anlarsınız
Trendyol entegrasyon ekranında ürünün karşısında "kategori eşleşmedi" veya benzeri bir uyarı görünür; ürün hiç gönderilemez.
Çözüm
ideasoft'taki kategoriyi Trendyol kategori ağacındaki en spesifik, doğru kategoriyle eşleştirin. Genel bir üst kategoriye eşleştirme çoğu zaman reddedilme sebebidir. Kategori yapınızı gözden geçirmek için kategori yapısı kurulumu yazımıza bakabilirsiniz.
2. Zorunlu özellik alanları boş
Nasıl anlarsınız
Ürün Trendyol'a gönderiliyor ama "reddedildi" durumunda ve hata mesajında marka, beden, renk, materyal gibi bir özelliğin eksik olduğu belirtiliyor.
Çözüm
Ürün düzenleme ekranından ilgili kategori için Trendyol'un zorunlu tuttuğu tüm özellik alanlarını doldurun. Çok sayıda üründe eksik varsa varyant bilgilerini toplu düzenlemek için varyant yönetimi yazımızı inceleyebilirsiniz.
3. Barkod/GTIN eksik veya tekrarlı
Nasıl anlarsınız
Ürün "geçersiz barkod" veya "bu barkod başka bir üründe kullanılıyor" uyarısıyla reddediliyor.
Çözüm
Her ürüne benzersiz ve geçerli bir barkod/GTIN atayın; barkodunuz yoksa ürün türüne uygun bir barkod servisinden temin edebilirsiniz. Toplu ürün girişinde barkod alanının doğru doldurulduğunu excel/xml ile ürün ekleme yazımızdaki formatla karşılaştırın.
4. Görsel Trendyol standartlarını karşılamıyor
Nasıl anlarsınız
Ürün metin olarak onaylanıyor ama görsel nedeniyle reddediliyor; genellikle düşük çözünürlük, filigran, beyaz olmayan arka plan veya metin/logo içeren görsellerde bu görülür.
Çözüm
Trendyol için beyaz arka planlı, filigransız, yeterli çözünürlükte ana ürün görseli kullanın. Ürün fotoğrafı hazırlığı için ürün fotoğrafı çekim rehberimize bakabilirsiniz.
5. Fiyat veya komisyon oranı uyumsuzluğu
Nasıl anlarsınız
Ürün onaylanıyor ama pazaryerinde satışa kapalı görünüyor veya "fiyat uygunsuz" uyarısı alıyorsunuz.
Çözüm
Trendyol'un o kategori için beklediği asgari kâr marjı ve komisyon oranını gözden geçirin; komisyon oranınızı ideasoftpartner.com komisyon hesaplama aracıyla kontrol edebilirsiniz.
6. Stok senkronizasyonu gecikiyor veya sıfır görünüyor
Nasıl anlarsınız
Ürün onaylandı ama Trendyol'da stok yok görünüyor, ya da ideasoft'ta stok var olduğu halde pazaryerinde satılamıyor.
Çözüm
Entegrasyon senkronizasyon sıklığını ve son senkron zamanını kontrol edin; manuel bir senkronizasyon tetikleyip birkaç dakika bekleyin. Genel entegrasyon kurulum adımlarını Trendyol entegrasyonu yazımızdan tekrar gözden geçirebilirsiniz.
Belirti - olası sebep - çözüm tablosu
| Belirti | Olası sebep | Çözüm |
|---|---|---|
| Kategori eşleşmedi uyarısı | Yanlış/eksik kategori eşleştirme | En spesifik kategoriyle eşleştirin |
| Özellik eksik hatası | Zorunlu alan boş | Ürün özelliklerini tamamlayın |
| Geçersiz barkod hatası | Barkod eksik/tekrarlı | Benzersiz barkod atayın |
| Görsel reddi | Görsel standartlara uymuyor | Beyaz fon, filigransız görsel kullanın |
| Satışa kapalı görünüyor | Fiyat/komisyon uyumsuzluğu | Fiyat ve marjı gözden geçirin |
| Stok yok görünüyor | Senkronizasyon gecikmesi | Manuel senkron tetikleyin |
Ne zaman ajans desteği gerekir?
Kategori, özellik ve görsel bilgilerini düzelttiğiniz halde ürünler onaylanmıyorsa veya çok sayıda üründe aynı hata tekrarlanıyorsa, entegrasyonun toplu ve profesyonel olarak gözden geçirilmesi gerekebilir. Bu noktada Nicemill Teknoloji'nin e-ticaret ekibi ürün veri setinizi Trendyol gereksinimleriyle birlikte kontrol edebilir.
ideasoft.agency nasıl yardımcı olur?
Sorun giderildikten sonra kaybedilen trafiği reklamla hızlı toparlamak için dijitalreklam.com.tr rehberindeki Google ve Meta başlangıç önerilerine göz atabilirsiniz.
ideasoft.agency olarak Trendyol başta olmak üzere pazaryeri entegrasyonu kurulumu ve ürün veri optimizasyonunu birlikte yürütüyoruz. Pazaryeri entegrasyonu hizmetimize pazaryeri entegrasyonu sayfasından, ideasoft'un pazaryeri özelliklerine ideasoftpartner.com ideasoft özellikleri sayfasından ulaşabilirsiniz. Kurulum paketlerimizi ideasoft kurulum paketleri sayfasından inceleyebilirsiniz. nicemill.com.tr üzerinden veya 0541 646 48 78 numaralı hattan 81 ilin tamamına uzaktan destek için ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
ideasoft Trendyol'da ürünüm neden onaylanmıyor?
En sık nedenler yanlış kategori eşleştirmesi, zorunlu özellik alanlarının boş bırakılması ve barkod eksikliğidir; bu üçünü sırayla kontrol edin.
ideasoft Trendyol'da görsel neden reddediliyor?
Trendyol beyaz arka planlı, filigransız ve yeterli çözünürlükte görsel bekler; standartlara uymayan görseller reddedilir.
ideasoft Trendyol'da stok neden sıfır görünüyor?
Genellikle entegrasyon senkronizasyonunun gecikmesinden kaynaklanır; manuel senkronizasyon tetikleyip birkaç dakika beklemeniz yeterli olabilir.
ideasoft Trendyol kategori eşleştirmesi nasıl yapılır?
ideasoft'taki ürün kategorisini Trendyol kategori ağacındaki en spesifik ve doğru alt kategoriyle eşleştirmeniz gerekir; genel üst kategori seçimi reddedilmeye yol açar.
ideasoft Trendyol'da fiyat neden uygunsuz görünüyor?
Trendyol'un ilgili kategori için beklediği asgari kâr marjı veya komisyon oranıyla uyumsuz fiyatlandırma bu duruma yol açabilir; fiyat ve marjınızı gözden geçirin.