ideasoft Mağazasında SMS Kampanyaları: İYS İzni, Zamanlama, Dönüşüm Ölçümü

SMS, açılma oranı e-postadan çok daha yüksek olan bir kanaldır; ancak yanlış kullanıldığında hem şikayete hem de yasal sorunlara yol açar. ideasoft mağazanızda SMS kampanyalarını kurarken önce izin (İYS) meselesini netleştirmeniz, ardından zamanlamayı ve ölçümü doğru kurgulamanız gerekir.

İYS izni olmadan SMS göndermek neden risklidir

Türkiye'de ticari elektronik ileti göndermek için alıcının İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onay vermiş olması gerekir. Sipariş sırasında topladığınız telefon numarasına, ayrıca ticari izin almadan kampanya SMS'i göndermek mevzuata aykırıdır ve şikayet durumunda idari para cezasına yol açabilir. Mağazanızda sipariş formunda "kampanya ve fırsatlardan haberdar olmak istiyorum" gibi ayrı ve açık bir onay kutusu bulunmalı, bu onay İYS'ye bildirilmelidir.

İzinli listeyi büyütmenin yolları

• Sipariş formunda ayrı bir onay kutusu (sepet onayından bağımsız).
• Hesap oluşturma adımında isteğe bağlı bildirim tercihi.
• Sadakat veya kampanya sayfasında "SMS ile haberdar ol" formu.

Zorla ya da varsayılan işaretli kutularla toplanan izinler İYS denetiminde geçersiz sayılabilir; onay metni açık ve ayrı olmalıdır.

SMS zamanlaması: ne zaman göndermeli

Gönderim sıklığı

Haftada birden fazla kampanya SMS'i göndermek, hem şikayet oranını hem de listeden çıkma (opt-out) oranını hızla yükseltir. Kampanya SMS'lerini ayda birkaç önemli fırsata (sezon başlangıcı, stok fırsatı, özel gün) sıkıştırmak, kanalın uzun vadeli etkisini korur.

Mesaj içeriği nasıl yazılmalı

SMS karakter sınırlıdır; marka adı, tek net teklif ve kısa bir link yeterlidir. Gereksiz kısaltmalar ve büyük harfli "ACELE EDİN" gibi ifadeler güven algısını zedeler. Linkin mobilde hızlı açılan bir kampanya sayfasına gitmesi, SMS'in dönüşüme dönüşme oranını doğrudan etkiler.

Dönüşümü nasıl ölçersiniz

Her SMS kampanyasında linke UTM parametresi ekleyerek GA4'te SMS kanalını ayrı bir trafik kaynağı olarak izlemeniz gerekir. Sadece gönderim sayısına bakmak yeterli değildir; tıklama oranı ve o kampanyadan gelen satış tutarı birlikte değerlendirilmelidir. SMS ve e-posta kanallarını birlikte planlamak için reklam yönetimi ekibimizle çalışabilir, genel ölçümleme yaklaşımı için dijitalreklam.com.tr kaynağını inceleyebilirsiniz.

SMS ile e-posta hangi durumda birlikte kullanılmalı

Yüksek öncelikli, kısa süreli kampanyalarda (flash indirim, son gün stok) SMS; daha detaylı anlatım gerektiren kampanyalarda ise e-posta daha uygundur. İki kanalı aynı anda aynı mesajla bombardımana çevirmek yerine, SMS'i kısa ve aciliyet taşıyan mesajlara, e-postayı ise detaylı anlatıma ayırmak önerilir.

ideasoft.agency nasıl yardımcı olur

ideasoft.agency olarak SMS izin toplama akışınızı İYS kurallarına uygun şekilde kuruyor, kampanya zamanlamasını ve mesaj içeriğini mağazanızın satış verisine göre tasarlıyoruz. SMS kanalınızı yasal ve ölçülebilir bir yapıya oturtmak için ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.