ideasoft mobil görünüm bozuk, tema kaymış: ne yapmalısınız

ideasoft mağazanızı telefondan açtığınızda menü kaymış, görseller taşmış veya butonlar üst üste biniyorsa ziyaretçilerinizin büyük bölümü sitenizden hızla ayrılır. Bu yazıda mobil görünümün neden bozulduğunu, sorunu nasıl teşhis edeceğinizi ve panelinizden yapabileceğiniz düzeltmeleri adım adım anlatıyoruz.

1. Sorunu birden fazla telefon ve tarayıcıda doğrulayın
2. Sorunun tüm sayfalarda mı yoksa yalnızca belirli sayfalarda mı olduğunu belirleyin
3. Son yapılan tema veya içerik değişikliğini hatırlayın
4. Eklenen özel görsel, banner veya HTML bloklarını kontrol edin
5. Tarayıcı önbelleğini temizleyip yeniden test edin

1. Masaüstü için hazırlanmış görsellerin mobilde taşması

Nasıl anlarsınız

Ana sayfadaki banner veya kategori görselleri masaüstünde düzgün görünürken mobilde kenarlardan taşıyor veya bulanıklaşıyorsa, görsel masaüstü oranına göre hazırlanmış ve mobil için ayrı bir versiyon yüklenmemiş demektir.

Çözüm

Çoğu ideasoft teması banner alanları için ayrı mobil görsel yükleme seçeneği sunar; bu alanı boş bıraktığınızda sistem masaüstü görselini zorla küçültür ve oranlar bozulur. Mobil görseli ayrıca yükleyerek sorunu çözebilirsiniz. Ana sayfa tasarımını uçtan uca gözden geçirdiğimiz hizmetimizi tema tasarımı sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

2. Tema güncellemesinden sonra düzenin kayması

Nasıl anlarsınız

Sorun aniden, herhangi bir içerik eklemeden ortaya çıktıysa ve zaman olarak bir tema güncellemesiyle örtüşüyorsa, güncelleme sırasında bazı özel ayarların sıfırlanmış olma ihtimali yüksektir.

Çözüm

Tema ayarları ekranındaki mobil görünüm seçeneklerini (menü tipi, yazı boyutu, sütun sayısı gibi) tek tek kontrol edin. Güncelleme sonrası tasarım sorunlarını daha kapsamlı ele aldığımız yazımıza ideasoft tema seçimi başlığından ulaşabilirsiniz.

3. Özel eklenen HTML/CSS bloklarının mobile uygun olmaması

Nasıl anlarsınız

Ana sayfaya veya bir kampanya sayfasına özel bir HTML bloğu (örneğin tablo, iframe veya sabit genişlikli bir kutu) eklediyseniz ve bozulma yalnızca o bölümde başlıyorsa, sorun bu özel kod bloğundadır.

Çözüm

Sabit piksel genişliği veren kodları kaldırın veya yüzde tabanlı genişliğe çevirin. Bu tür özel blokları eklerken mobil uyumluluğu göz önünde bulundurmak, sonradan düzeltme maliyetinden çok daha ucuzdur.

4. Menü öğelerinin çok fazla veya çok uzun olması

Nasıl anlarsınız

Mobil menü açıldığında öğeler alt alta taşıyor, kısalıyor veya kesiliyor görünüyorsa; menüdeki kategori isimlerinin çok uzun olması ya da alt kategori sayısının fazla olması bu görünümü tetikleyebilir.

Çözüm

Menü isimlerini kısaltmayı ve alt kategori derinliğini sadeleştirmeyi değerlendirin. Kategori yapınızı yeniden kurgulamak isterseniz ideasoft kategori yapısı kurulumu yazımız yol gösterici olur.

5. Tarayıcı ve cihaz önbelleğinin eski görünümü göstermesi

Nasıl anlarsınız

Değişikliği yaptınız ama telefonunuzda hâlâ eski hâli görüyorsanız, sorun sitede değil o cihazın önbelleğinde olabilir. Farklı bir telefon veya gizli sekmeden kontrol ederek bunu doğrulayabilirsiniz.

Çözüm

Tarayıcı önbelleğini temizleyin ve sayfayı zorla yenileyin (Ctrl+F5 benzeri). Sorun sadece sizin cihazınızdaysa müşterileriniz muhtemelen doğru görünümü görüyordur.

6. Uygulanan özel CSS'in eski tema sürümüne göre yazılmış olması

Nasıl anlarsınız

Daha önce bir geliştiricinin eklediği özel CSS kodları varsa ve tema arka planda güncellendiyse, eski kod yeni tema yapısıyla çakışıp mobilde beklenmedik kaymalara yol açabilir.

Çözüm

Özel CSS kodlarını tek tek devre dışı bırakıp hangisinin soruna sebep olduğunu tespit edin. ideasoft temalarının genel yapısını ideasoftpartner.com ideasoft temaları sayfasından inceleyebilirsiniz.

7. Farklı ekran boyutlarının test edilmemesi

Nasıl anlarsınız

Tek bir telefon modelinde kontrol edip "mobil düzgün görünüyor" sonucuna varmak yanıltıcı olabilir; küçük ekranlı bir telefonda düzgün duran bir tasarım, daha büyük ekranlı bir telefonda veya tablette farklı şekilde kırılabilir. Özellikle tablet boyutu, masaüstü ile mobil görünüm arasında kaldığı için genellikle en çok gözden kaçan aralıktır.

Çözüm

Mümkünse birkaç farklı ekran genişliğinde (küçük telefon, büyük telefon, tablet) kontrol edin. Tarayıcınızın geliştirici araçlarındaki cihaz simülasyonu bu kontrolü hızlı şekilde yapmanızı sağlar. Tasarımı tüm ekran boyutlarında tutarlı hâle getirme sürecini tema tasarımı hizmetimizin bir parçası olarak yürütüyoruz.

8. Görsel formatının cihazlar arasında farklı davranması

Nasıl anlarsınız

Bazı özel görsel formatları veya animasyonlu görseller, işletim sistemine ve tarayıcı sürümüne göre farklı görüntülenebilir; bir telefonda düzgün görünen bir görsel başka bir markanın telefonunda bozuk çıkabilir. Bu tür sorunlar özellikle eski cihazlarda veya güncellenmemiş tarayıcılarda ortaya çıkar.

Çözüm

Yaygın kullanılan, geniş uyumluluğa sahip görsel formatlarını tercih edin ve mümkünse birden fazla marka telefonda hızlı bir görsel kontrolü yapın. Şüpheli bir görselde sorun devam ediyorsa, o görseli daha standart bir formatta yeniden kaydedip tekrar yükleyin.

9. Dokunmatik alanların (buton, menü) çok küçük veya iç içe olması

Nasıl anlarsınız

Mobil görünüm görsel olarak bozuk durmasa bile, butonlara parmakla dokunmak zor oluyorsa veya yanlışlıkla yan yerlere tıklanıyorsa, bu da kullanıcı deneyimi açısından "bozuk" olarak algılanır. Sepete ekle butonunun menüyle iç içe geçmesi bu duruma tipik bir örnektir.

Çözüm

Dokunmatik alanlar arasında yeterli boşluk bırakılmasını ve buton boyutlarının parmakla rahatça basılabilecek ölçüde olmasını sağlayın. Bu tür ince ayarlar genellikle ilk bakışta fark edilmez ama satış oranını doğrudan etkiler; mobil kullanılabilirlik denetimini kapsamlı tema çalışmalarımızın bir parçası olarak sunuyoruz.

Mobil sorun türlerine göre hızlı kontrol tablosu

Belirti	Olası sebep	Kontrol edilecek yer
Banner taşıyor	Mobil görsel yüklenmemiş	Banner/slider ayarları
Menü karışık	Uzun kategori isimleri	Menü ve kategori ayarları
Genel kayma	Tema güncellemesi	Tema mobil görünüm ayarları
Belirli bölüm bozuk	Özel HTML/CSS bloğu	İlgili sayfanın içerik editörü
Sadece sizde bozuk	Tarayıcı önbelleği	Cihaz/tarayıcı ayarları

Ne zaman ajans desteği gerekir?

Yukarıdaki kontrolleri yaptığınız hâlde sorun devam ediyorsa, muhtemelen tema kod yapısında veya birden fazla ayarın çakışmasında bir sorun vardır ve bunu panelden değil kod seviyesinde çözmek gerekir. Benzer teknik konulardaki diğer sık sorulara sıkça sorulan sorular sayfamızdan bakabilirsiniz.

ideasoft.agency nasıl yardımcı olur?

Sorun giderildikten sonra kaybedilen trafiği reklamla hızlı toparlamak için dijitalreklam.com.tr rehberindeki Google ve Meta başlangıç önerilerine göz atabilirsiniz.

ideasoft.agency ekibi olarak, nicemill.com.tr bünyesinde her mağaza için mobil görünümü telefon ve tablet üzerinde tek tek test ediyor, kaymaların kaynağını raporluyoruz. Tema özelleştirme ve kurulum paketlerimizi ideasoft kurulum paketleri sayfasından, genel kurulum sürecimizi ideasoft kurulum sayfasından inceleyebilirsiniz. Mobil görünümünüzü ücretsiz kontrol ettirmek için teklif alın sayfasından bize ulaşabilir, nicemill.com.tr üzerinden ekibimize 0541 646 48 78 numarasından 81 ilin tamamına uzaktan destek için yazabilirsiniz.